Klacht: Mijn pakketje is niet bezorgd

Clifton47 op 18 mei 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 18 mei 2022

Een klant van General Logistics Systems (GLS) wacht al anderhalve week op de bezorging van een pakket en ontvangt tegenstrijdige informatie over de status. Na meerdere telefoontjes blijkt het pakket teruggestuurd naar de verzender, wat extra kosten met zich meebrengt. Daarnaast is de klant onterecht beschuldigd van bedreiging door een medewerkster, wat hij kan onderbouwen met een opname van het gesprek.

Mijn Klacht:

Ik zit al anderhalve week op mijn pakketje te wachten en als ik jullie bel krijg ik te horen vandaag wordt het bezorgd en er is nog steeds niks bezorgd vandaag weer gebeld en kreeg te horen dat het terug is gestuurd naar de verzender dit gaat mij weer geld kosten en klanten wachten op hun kleren.
En een medewerkster die in het systeem heeft gezet dat ik haar bedreigt heb terwijl dat niet waar is heb het gesprek opgenomen en haar naam is Stefanie

Gewenste Oplossing:

Komen jullie maar op een oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Clifton47
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM