Klacht: Mijn pakket niet afgeleverd

Cimpeanu1981 op 11 maart 2024 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 11 maart 2024

Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat zijn pakket niet is afgeleverd, ondanks dat hij de hele dag thuis was. Hij ontving een e-mail dat de levering had plaatsgevonden, maar er is geen bewijs van afgifte achtergelaten, zoals een melding bij de buren. Dit is de tweede keer binnen een maand dat dit probleem zich voordoet, en de klant is ontevreden over de klantenservice die volgens hem geen oplossingen biedt.

Mijn Klacht:

Terwijl dat ik de hele dag thuis was aan wachten Gls heeft middag een email gestuurd dat de pakket afgeleverd was. Maar waar? Dat is die vraag. Geen bericht achtergelaten als bij de buren bezorgd was . Ik was dus Wel thuis. En dit gebuurt al tweede keer binnen een maand, b
bellen met klantenservice is onzin omdat wordt niks gedaan alleen maar praatjes
Dus dan die nieuwe fiets voor mijn dochters verjaardag is in de lucht gebleven. Wat voor cifer moet ik dan geven aan GLS?? Wie gaat dit weer oplossen??

Gewenste Oplossing:

Mijn pakket moet aan het deur bezorgd worden zoals het hoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over General Logistics Systems (GLS)
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cimpeanu1981
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM