Mijn Klacht:
Ik heb op 25 augustus een pakket bij een webshop besteld (en reeds betaald), maar ontvang al sinds 28 augustus geen nieuwe informatie meer van GLS, terwijl het pakket allang geleverd had moeten zijn. De klantenservice is onbereikbaar op de aangegeven tijden (nadat je via een robot je postcode intoetst wordt je 50 ! minuten in de wacht gezet).
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat GLS mij meer informatie geeft over mijn pakket of simpelweg dat iemand van de klantenservice de telefoon opneemt of mij terugbelt.
