Klacht: Leveringsproblemen

Jitsbrecht op 20 juni 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 20 juni 2023

Er zijn herhaaldelijk leveringsproblemen ervaren met GLS. Een pakket werd ten onrechte als bezorgd gemarkeerd, terwijl het pas de volgende dag aankwam. Daarnaast werd een recent pakket buiten in de regen achtergelaten, waardoor de doos beschadigd raakte.

Mijn Klacht:

In korte tijd heb ik nu 2x problemen gehad met de levering door GLS.
2½ week geleden werd een (aan mij geadresseerd) pakket op vrijdag gemarkeerd als bezorgd, echter was dit niet het geval. Het pakket werd pas de dag erna bezorgd…

Vandaag wederom via GLS een pakket ontvangen, echter is dit simpelweg buiten in de regen op de stoep gegooid, in plaats van in de zwarte kist.
De hele doos is papierpap geworden en valt bij oppakken compleet uit elkaar!

Gewenste Oplossing:

Fatsoenlijke levering en werkelijke informatie.
Tevens wens ik een schadevergoeding wegens derving van spullen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jitsbrecht
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM