Mijn Klacht:
Vrijdag 10 nov. Zou er een pakket geleverd worden bij mij, ben speciaal daarvoor thuis gebleven krijg ik om 16:14 bericht dat ik niet thuis was, wat dat dus niet het geval was. Ik keek toevallig naar buiten zag de gls wagen staan maar bij de andere ingang waar de chauffeur helemaal niet uit de auto is geweest. Had meteen contact opgenomen met de 0900 nummer kreeg daarna een 088 nummer en werd lief geholpen door een vrouw. Ze beloofde me maandag mijn pakket te leveren helaas niets gekregen vandaag 15 nov bel ik nogmaals word mij verteld dat er niets in het systeem staat dus mijn fout was de naam niet te noteren van haar collega. Vind het niet netjes je wacht op een pakket en krijg nog te horen je was niet thuus. Zegt dat meisje kan ook zijn dat ik misschien niet thuis was dus ik neem de moeite om te bellen en mijn telefoon kosten te betalen omdat ik lieg. Lekker personeel. Gls chauffeur komt niet aan de deur, telefooniste heeft niets genoteerd, en ander doet geen moeite om mij te helpen en zeggen ja wie zegt dat u de waarheid verteld. Ik neem liever post.nl en betaal meer dan deze sercive.
Gewenste Oplossing:
Mijn pakket thuis ontvangen waar ik voor heb betaald.
