Klachtenbrief voor General Logistics Systems (GLS)

Onderwerp: Juridische klacht – Niet ontvangen levering // parcelnummers 71622748680 71622744323

Aan: [E-mailadres klantenservice GLS]
Adres: [Bedrijfsadres GLS]

Datum: [Huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [uw naam], ik woon op het adres [uw adres]. Volgens mijn gegevens zou ik een levering van Dreamland via uw bedrijf, General Logistics Systems (GLS), ontvangen onder de parcelnummers 71622748680 en 71622744323. Helaas heb ik tot op heden mijn levering niet ontvangen, ondanks mijn verwachtingen en wettelijke rechten.

Ik wil u erop wijzen dat elke consument het recht heeft op levering van goederen binnen een afgesproken termijn, zoals bepaald in boek 6 artikel 230m lid 1 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek. Het niet-naleven van deze bepaling kan worden geïnterpreteerd als een 'oneerlijke handelspraktijk'.

Ik verzoek u vriendelijk, doch dringend, om te zorgen voor een nieuwe levering van mijn product of, indien dit niet mogelijk is, mij te voorzien van een volledige terugbetaling van de door mij betaalde bedrag. Dit conform artikel 6:230m lid 1 sub d en e van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek.

Ik kijk uit naar uw reactie en een spoedige oplossing van deze kwestie binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief. Als mijn klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost in die periode, ben ik genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groeten,
[uw naam]

CC: Juridische afdeling GLS

[Optioneel: voeg uw contactgegevens, eventuele bijlagen of details toe.]