Mijn Klacht:
Via de tracking van mijn pakket stond meermaals dat het pakket op die bepaalde dag geleverd ging worden, daarna stond er dat het geleverd was. Maar na enkele dagen heb ik dit nog steeds niet ontvangen. Zalando heeft mij laten weten dat het pakket ‘kwijtgeraakt’ is. Dit was een zeer gegeerd artikel, dat niet meer beschikbaar is. Ik vermoed hierbij dat het pakket opzettelijk is ‘kwijtgeraakt’. Ik wil graag de gegevens van deze bezorger of een alternatieve oplossing voor deze onprofessionele gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
Mijn bestelling ontvangen.
