Klacht: klacht over de onbeschoftheid van de koerier/bezorger

Dana76 op 12 december 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 12 december 2022

Een klant van GLS uit zijn onvrede over de onbeschoftheid van een koerier. Op 12 december 2023 werd een pakket niet bij hem afgeleverd, ondanks dat hij thuis was, en de bezorger beweerde dat hij had aangebeld en geklopt. De klant beschrijft de interactie als onbeleefd en stelt dat de koerier grove taal gebruikte voordat hij wegliep.

Mijn Klacht:

Ik weet niet wat voor bezorgers er GLS werkzaam zijn, maar daar zal ik, als ik jullie was heel goed naar kijken, want de onbeschoftheid is niet normaal.
ik ben vandaag maandag 12 december 2023 heel de dag thuis, ik zie GLS busje aanrijden en parkeren, de bezorger loopt meteen naar de overburen met een pakket en komt dan naar mijn huis lopen, ik doe snel de deur open en hij zegt doodleuk, ja jammer voor je, je pakket heb ik bezorgt bij de overburen hier heb je het briefje en ga het maar halen. ik zeg nog dat hij niet heeft aangebeld, hij geeft een grote grove mond en zegt Luister ik heb 3x gebeld en geklopt maar je deed gewoon niet open dus bezorg ik het aan de overburen’ ,ik zeg nog dat het niet zo is, hij gebruikt grove taal loopt weg en scheurt als een achterlijke weg.. sorry hoor maar dit vind ik zwaar onbeschoft dit is niet de 1e keer van GLS!!!! doe er wat aan.

Gewenste Oplossing:

dat er wat aan die onbeschoftheid en respectloze gedrag van jullie koeriers worden gedaan, want dit is gewoon schandalig

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dana76
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM