Klacht: Klacht GLs

Mandy311 op 21 augustus 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 21 augustus 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over de levering van een bestelling door GLS, omdat er geen e-mail is ontvangen met een vooraankondiging van de leverdatum en -tijd. De klant ervaart de reactie van GLS als laconiek en heeft eerder soortgelijke problemen ondervonden met andere leveranciers die met GLS samenwerken. Er wordt gesuggereerd om klachten rechtstreeks bij de leveranciers te melden, aangezien er veel onvrede over de service van GLS lijkt te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling van GLS vandaag geleverd gekregen. GLS heeft mij echter geen email van gestuurd van vooraankondiging levering dag en tijdstip.

GLS doet er laconiek over terwijl zij daar gewoon deze service van vooraankondiging van dag en tijdsblok moeten aangeven.
We hebben eerder dezelfde problemen gehad met GLS via andere leveranciers die er zaken meedoen en hebben deze leveranciers ook hiervan op de hoogte gesteld van deze slechte service.

Rechtstreeks deze slechte service van GLS melden bij de leverancier werkt denk ik ook het beste, want het wemelt hier van de klachten van andere mensen en GLS doet waarschijnlijk niet eens de moeite om deze op te lossen.

We hebben ons nu voorgenomen om eerst te kijken welke vervoerder een leverancier heeft. Heeft ie GLS transporteur/bezorger? dan gaan we niet daar bestellen en doen verder kijken!

Gewenste Oplossing:

GLS heeft maling aan deze klachten, online wemelt het van de klachten, ik zie niet een, twee verbetering eerlijk gezegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mandy311
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM