Klacht: Kapotte brievenbus aan de binnenkant van de voordeur

1276 op 27 oktober 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 27 oktober 2022

Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat de bezorger een pakket met geweld door de brievenbus heeft geduwd, wat heeft geleid tot schade aan de binnenkant van de voordeur. De klant was thuis en stelt dat de bezorger had moeten aanbellen om dit te voorkomen. De klant verwacht dat GLS de kosten voor een nieuwe brievenbus vergoedt.

Mijn Klacht:

De bezorger heeft mijn pakket met geweld door de brievenbus geduwd waardoor de brievenbus aan de binnenkant is afgebroken.
Als hij de moeite had genomen om even aan te bellen dan was dit niet gebeurd. Ik was immers thuis.
Ik moet nu een nieuwe brievenbus kopen. Ik ga er vanuit dat de kosten door GLS vergoed worden.
Het track trace nummer is: 29140012366864. Mijn adres is Sloep 33, Huizen.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe brievenbus aan de binnenkant van de deur kost € 9,29. Als dit bedrag vergoed wordt ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 1276
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM