Mijn Klacht:

Ik heb gister17-5-2017 een pakket besteld wat op een euro pallet word aangeleverd heb gevraagt of het pakket de volgende dag kan worden afgelevert voor 14.00 nou dat was geen probleem vervolgens krijg ik een track en trace mail met daarop bezorging tussen 11.00 en 14.00 dus ik dacht dat is mooi . Maar na 15.00 had ik nog geen pakketje en ben maar eens gaan bellen en toen kreeg ik te horen dat het vandaag niet meer bezorgt werd en als ik het nodig had kon ik het ophalen in boxtel vanaf duiven daar heen is best een stuk rijden nu ik boos ben geworden aan de telefoon werd ik zomaar in de wacht gezet terwijl ik nog aan het praten maargoed 10 min kwam de beste mvr weer aan de lijn met de melding dat het pakketje vandaag nog werd bezorgt ik zeg dat is mooi .perfect zei ik enig idee hoe laat ongeveer binnen tien minuten zei ze hij is 3km bij u vandaan anders werd het dus mee terug genomen naar boxtel ongelofelijk moeten mensen dan eerst boos worden voor dit en waar ging het uiteindelijk om de chauffeur moet om 14.30 ergens terug laden en het is nu 15.30 het pakketje is bezorgt waarschijnlijk als ik niet gebelt had in nu nog niks geweten en waren wij de volgende dag dus niet thuis geweest.
gls vriendelijk bedankt voor het brengen van de pallet en jammer dat het zo gaat mvg berry

Gewenste Oplossing:

Ik ben snel tevreden het pakketje is uiteinderlijk bezorgt alleen er was wat voor nodig