Klacht: Het dumpen van besteling

Gerda1962. op 25 september 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 25 september 2022

Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat zijn pakket is gedumpt en dat hij een bevestiging heeft ontvangen van levering, inclusief een handtekening die hij niet heeft gezet. Na contact met GLS blijkt de bezorger niet te weten waar het pakket is afgeleverd, wat leidt tot frustratie over het ontbreken van de levering en het ontvangen van de rekening.

Mijn Klacht:

Mijn pakket is ergens gedumpt
Vervolgens krijg ik bericht dat pakket geleverd is en door mij ondertekend.
Ik heb niets gekregen en niets getekend.
Fraude dus
Gebeld met GLS
Bezorger weet niet meer waar hij het geleverd heeft.
Resultaat geen bezorging wel de rekening.

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten waar mijn bestelling is
Post bezorgers moeten zelf naar adres komen bij niet thuis bericht achter laten.
Niet dumpen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerda1962.
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM