tvgfdm op 30 december 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) ervaart problemen met de levering van een pakketje, dat volgens de track en trace als geleverd is gemeld, maar nooit ontvangen is. Na contact met de klantenservice over de niet-geleverde zending heeft de klant geen verdere updates ontvangen, terwijl de kosten voor het bellen naar de klantenservice hoog zijn.
Ondanks bericht via track en trace dat ze mijn pakketje geleverd hadden is dit niet het geval. Voor levering was getrkend door Eyewish, een optiekketen die nu iets met de levering te maken had. Op mijn bericht over de niet levering is gereageerd dat het behandeld wordt maar al 10 dagen niets gehoord. Telefoon nummer klantenservice kost 1 Euro!!
nalevering van mijn pakket en excuses.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
