Klacht over General Logistics Systems (GLS)

Klacht: GLS ??? Een drama

maakhetdeklagermoeilijk op 14 september 2017 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over General Logistics Systems (GLS)

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 17 oktober 2017

Reactie van het bedrijf:

Geachte Herman Benes, Uw klacht is in behandeling genomen en 15 september schriftelijk aan u beantwoord. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure en het voor verdere informatie graag contact opnemen met de klantenservice. Wij hopen u...

Bedrijf

General Logistics Systems (GLS)

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 14 september 2017

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over de bezorgdienst van GLS, waarbij een pakket op 13 september niet op het kantooradres werd afgeleverd, ondanks dat er tot 18 uur gewacht werd. Het pakket bleek om kwart voor 6 al teruggestuurd naar Zwolle, zonder dat het daadwerkelijk was aangeboden, wat de klant als zeer frustrerend ervaart. Deze situatie is niet de eerste keer voor de klager, die GLS als onbetrouwbaar beschouwt.

Mijn Klacht:

Op 13 september zou er bij mij een pakketje bezorgd worden. Gewacht tot 18 uur op kantooradres. De andere dag maar eens gebeld met de webwinkel, bleek dat het pakketje om kwart voor 6 al terug was in Zwolle omdat het niet bezorgd kon worden. Kantooradres naar Zwolle is een klein uur rijden…m.a.w. ze hebben het niet eens aangeboden. Koop niet bij een webwinkel die via GLS leveren want dat is in één woord WAARDELOOS en dit is niet de eerste keer.