Mijn Klacht:
Pakket niet aangemeld door chauffeur, GLS kan pakket niet in systeem vinden en Pakketshop medewerker weet 100% zeker dat hij het pakket aan de chauffeur heeft meegegeven. Dus pakket is aangenomen en vanaf dat moment niet meer te vinden….
Update 2 mei 2017: Medewerkster GLS gesproken (op tel 088-5503350), deze vertelde : \\\\\\\” Pakket is onvindbaar in het systeem, pakketshop zou zelf pakket achtergehouden hebben of het verzendbewijs is nep \\\\\\\” …Op vraag om medewerking in de vorm van zoeken of pakket nog in \\\\\\\”ophaalbus\\\\\\\” ligt word afgewezen met \\\\\\\”Doe maar aangifte bij de politie van diefstal \\\\\\\”….
Update 3 mei 2017: GLS neemt mijn klacht niet in behandeling op klacht.nl
Update 3 mei 2017: GLS neemt mijn klacht toch wel in behandeling op klacht.nl…(gelukkig! Afwachten dus…)
Update 4 mei 2017: bericht van GLS dat pakket gevonden en alsnog onderweg naar mij is. Dit alles door welwillende GLS medewerkers die hun uiterste best deden om het pakket boven water te krijgen (het lijkt erop dat de eerder genoemde medewerkster qua inzet gelukkig een uitzondering is bij GLS)…hopelijk kan ik hier de gewenste oplossing (pakket in goede orde in mijn handen) hier spoedig vermelden.
Update 4 mei 2017: pakket is bezorgd, het hoe en wat is onbekend gebleven maar het pakket is er en daar ben ik blij mee.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn pakket in mijn handen heb!
Ik heb een foto van het verzendbewijs ik kan deze op aanvraag uploaden
(10)
