Klacht over General Logistics Systems (GLS)

Klacht: GLS Bewijs van Aangifte

an dre op 30 juni 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over General Logistics Systems (GLS)

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆

Bedrijf

General Logistics Systems (GLS)

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Nieuwe klacht

Datum 30 juni 2022

Een klant heeft zes weken geleden een retourpakket via GLS verstuurd, maar ontving geen informatie over de levering, ondanks het bewijs van aangifte met een QR-code. De winkel bevestigt dat het pakket niet is geleverd, terwijl GLS stelt dat het wel is afgeleverd. De klant verzoekt om een bewijs van levering of compensatie, maar ontvangt een teleurstellend antwoord over de drukte bij GLS.

Mijn Klacht:

Ik heb 6 weken geleden een retour via GLS verstuurd.
Ik heb GLS bewijs van aangifte met een QR code dat heeft nooit informatie gerenegeerde over de levering.
Winkel geef aan dat pakket niet geleverde is.
GLS antwoord via email dat is geleverd.
Winkelier zegt nog een keer dat niet zo is.
Ik vraag GLS een bewijs van levering of een compensatie voor de niet geleverde pakket.
antwoord: het is te druk … voor de laatste 6 weken???
ongelooflijke.