Klacht: GLS 58310039575170 Kinderfiets zoek

jvdbll op 15 juni 2018 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte jvdbll, Deze klacht is 13 Juni 2018 per telefoon aan u beantwoord. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure en voor verdere informatie graag contact opnemen met de desbetreffende klantenservice. Wij hopen u hiermee voldoende van...

Status Opgelost
Datum 15 juni 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over GLS, waarbij een kinderfiets verloren is gegaan tijdens de levering. De klant ervaart slechte communicatie en behandeling van het personeel en geeft aan geen zaken meer te willen doen met GLS vanwege deze negatieve ervaring. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Gewoon bij GLS een kinderfiets (weg) gejat had een werknemer zeker toevallig een feest vandaag. Maar eerst beloven wordt geleverd. Dan volgende dag maar weer bellen waar het blijft en dan o u pkje is zoek bel maar met de winkel die regelen het wel met ons. Nou sorry maar als een webwinkel iets verstuurd met GLS doe ik er geen zaken meer mee wat een zeer slecht bedrijf dat GLS en dan de maniet hoie je aan de telefoon wordt behandeld schande!!! oproep negeer GLS geen zaken mee doen!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Vandaag alsnog mijn fiets bezorgd! wat heb deze nodig voor een kinder verjaardag bababa waardeloos

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

General Logistics Systems (GLS)

Heeft op 06 juli 2018 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte jvdbll,

Deze klacht is 13 Juni 2018 per telefoon aan u beantwoord. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure en voor verdere informatie graag contact opnemen met de desbetreffende klantenservice.

Wij hopen u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.

met vriendelijke groet,

Medewerkster Central Services
General Logistics Systems Netherlands B.V

Alle klachten die gemeld zijn door jvdbll
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM