Mijn Klacht:
Midden september 2018 een bestelling geplaatst bij Eurotops, die 21 september meldde dat bestelling aangeleverd zou worden door GLS. Na lang wachten en navraag bij Eurotops werd lauw en onvolledig gereageerd. Dan maar eens de `Track en Trace` van GLS controleren en ja hoor het pakket was aangeboden geweest maar `bestemlinge` was niet thuis, de dag daarna evenmin. Van beide situaties heb ik GEEN bericht in mijn brievenbus aangetroffen en beschikte dus niet over richtlijnen om bij hen te rreageren voor een hernieuwde aflevering. Op een gezonden email is tot dusverre niet gereageerd door GLS.
Gewenste Oplossing:
Bij antwoord van GLS wanneer het pakket opnieuw word aangeboden.
