Klachtenbrief voor General Logistics Systems (GLS)

[Voornaam Achternaam]
[Adres]
[Postcode, Stad]
[Telefoonnummer]
[E-mailadres]

Algemeen Directeur
General Logistics Systems (GLS)
[Adres]
[Postcode, Stad]
[Land]

[Plaats & datum]

Onderwerp: Klacht betreffende roekeloos rijgedrag van een van uw chauffeurs

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij vestig ik uw aandacht op een ernstig incident dat plaatsvond op 23 oktober omstreeks 16.55 uur nabij Nijmegen. Ik zag een van uw chauffeurs, die een voertuig bestuurde met het kenteken Vkp91z, tijdens het rijden op zijn mobiele telefoon bezig was. Dit gebeurde zowel toen hij een file naderde alsook terwijl hij in de file stond. Het gedrag van uw chauffeur heeft geleid tot gevaarlijke situaties op de weg.

Ik wend me tot u onder verwijzing naar de Algemene voorwaarden van GLS, alsook de relevante bepalingen in de Nederlandse Wet over Verkeersregels en Verkeerstekens (1990) en de Europese Richtlijn 2006/22/EG aangaande minimumvoorwaarden voor de uitvoering van de veiligheid in het wegverkeer.

Dit roekeloos gedrag van de chauffeur is in strijd met artikel 5 van de Nederlandse Wegenverkeerswet 1994 die "gevaarlijk gedrag in het verkeer" verbiedt. Bovendien suggereert het een schending van GLS's verplichtingen onder de bovengenoemde Algemene voorwaarden om een veilige levering van diensten te garanderen.

Ik verzoek u het gedrag van de betrokken chauffeur serieus te behandelen en passende maatregelen te nemen om soortgelijke incidenten in de toekomst te voorkomen. Indien noodzakelijk, ben ik bereid de relevante bewijzen te verstrekken ter ondersteuning van deze klacht.

Ik verwacht van GLS dat het al het nodige doet om ervoor te zorgen dat zijn chauffeurs zich te allen tijde aan de regels houden, zowel voor de veiligheid als uit respect voor andere weggebruikers.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie en bevestiging dat er stappen zijn ondernomen om dit probleem aan te pakken.

Hoogachtend,

[Naam]