Klacht: Geen pakket ontvangen

Bettina Krainer op 27 juni 2017 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte Bettina Krainer, Uw klacht is in behandeling genomen en gisteren 29 Juni schriftelijk met u afgehandeld. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure en het voor verdere informatie graag contact opnemen met de klantenservice. Wij hopen...

Status Opgelost
Datum 27 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanmiddag zou het pakket geleverd worden. Ik was net niet op tijd thuis. Volgens Track& Trace is het geleverd en iemand heeft getekend met MEV.
Ik dus niet. GLS gebeld, verhaal uitgelegd, maar ze konden niets meer doen, want chauffeur was niet meer bereikbaar. Morgen weer teug bellen.
Ik vraag mij af aan wie heeft hij het pakketje dan gegeven? In ieder geval niet aan mij. Heel slecht, je kunt toch niet aan iedereen zomaar een pakket geven.

Gewenste Oplossing:

Als ik mij pakket met inhoud ontvangen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Vandaag alsnog het pakket ontvangen. De reden was dat de chauffeur van gisteren het vergeten was af te geven. Wel vreemd dat iemand getekend heeft voor ontvangst. Maar ja ben blij dat het al met al toch nog snel opgelost is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM