Klacht: Geen pakket ontvangen

Nicolev2023 op 27 maart 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 27 maart 2023

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij wielervoeding.nl, die op donderdag door GLS bezorgd zou worden. Vanwege personeelstekort kon de levering echter niet plaatsvinden, en tot nu toe heeft de klant het pakket nog steeds niet ontvangen. De klant vraagt om een vergoeding van GLS, aangezien de bestelde producten inmiddels niet meer bruikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb op woensdag een bestelling geplaatst bij wielervoeding.nl. De bestelde producten had ik afgelopen weekend nodig. Het pakket zou donderdag bezorgd worden. Kreeg ik bericht van GLS dat er niet geleverd kon worden Ivm personeelstekort. Tot op heden dus nog steeds geen pakket. De bestelde producten heb ik nu dus niks meer aan. Ik verwacht dan ook een vergoeding van GLS.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van € 18,77

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nicolev2023
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM