Mijn Klacht:

Via hans anders een bril gekocht. Vanwege prive omstandigheden thuis laten bezorgen. Dit zou 5 dec jl. Zijn. Echter niets ontvangen. Dan krijg je te horen ja pakket is nog niet verzonden wordt de volgende dag. K ga nu weer mn track en trace bekijken is mijn pakketje nog steeds dus al sinds 4 dec in sliedrecht ipv waar ik woon (venray). Mijn vriend werkt bij dpd dus met hem overlegd, en dit kan niet door drukte zijn eerder een geval van verloren of gestolen product. En klantvriendelijk? Dat woord kennen ze daar niet. Hoelang moet ik hier nog op wachten en vrij nemen van werk. Compensatie komt er toch niet net zo min een excuus. En waarschijnlijk mijn bril ook niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze vandaag nog mijn bril leveren. Ik kan namelijk niet zonder.