Mijn Klacht:
Na gisteren avond een mail te hebben gekregen met de info dat vandaag(14-10-2016) mijn pakket bezorgd zou worden en track en trace code te hebben ontvangen.
De hele dag thuis geweest maar gewn pakket ontvangen en status van pakket staat tot op heden op aflevering…ok vind het schandalig voor woorden dat ze mensen een hele dag thuis laten zitten en vervolgens komt er niemand opdagen, houden ze klanten niet op de hoogte, geven geen tijdsbestek voor aflevering…is er niemand bereikbaar..dit terwijl ik enorm op het pakket zit te wachten en nodig heb en daarbij gewoon had kunnen gaan werken. Schandalig dat er zo met mensen omgegaan word alsof ze een machtspositie hebben en mensen afhankelijk zijn van
Gewenste Oplossing:
Als klanten op de hoogte worden gehouden over specifiekere tijdsbestek van bezorging en als bezorging niet lukt de klanten op de hoogte wordengesteld
(10)
