Mijn Klacht:
Al 2 dagen geen levering en geen bericht van GLS. Donderdag een pakketje besteld bij “Speelgoed In De Ton” en vrijdags zou dit door GLS geleverd worden. Echter is er zowel vrijdag als zaterdag niets geleverd en ook hebben we geen bericht gehad in/op de brievenbus/mail/telefoon.
De track en trace is werkelijkwaar ook compleet zinloos. Allereerst staat er al geen verwachte levertijd. Maar ook wordt er in een soort codetaal gesproken (status “bestel”, “terugscan”, “aankomst”..) en nergens kan ik terug vinden wat dat betekend. En de tijden die vermeld staan zijn steeds ’s nachts, waardoor ik dus geen idee heb waar mijn pakketje nu ergens is.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakketje voor morgenmiddag (3 mei 2015) 12u heb. Zodat we niet met lege handen op het doopfeest van ons neefje aan hoeven komen. Maar dat gaat toch niet lukken.
(10)
