Mijn Klacht:

Ik woon 3 hoog in een portiek woning ben hoog zwanger en heb een heerlijk matras gekocht zodat ik mijn laatste lootjes heerlijk kan slapen.

GLS zou het matras komen leveren nu kwamen ze langs maar helaas stond ik onder de douche dus was echt net te laat.
Na GLS gebeld te hebben om een nieuwe afspraak te maken kwamen ze ook met de mededeling het pakket niet naar boven te zullen brengen.
Nu begrijp ik heel goed dat dit tegen de arbo regels is maar sorry is het mijn probleem dat ze geld willen besparen op extra chauffeurs?
Na aangegeven te hebben ik niet akkoord ga met het leveren tot beneden in mijn portiek vooral omdat ik zwanger ben en met geen mogelijkheid het matras naar boven zal krijgen. Zeggen ze me dood leuk dat ze het terug sturen naar het depot en het op geweigerd te zullen zetten.
Ik weiger niks!! ik wil alleen dat het tot m,n deur geleverd word.

Ze blijven vol houden het niet naar boven te zullen brengen.

Ik ben radeloos en zal nooit meer akkoord gaan met een bestelling geleverd door GLS.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn pakket netjes tot m,n voordeur gebracht word.