Klacht: Geen contact te krijgen

Vros op 15 oktober 2015 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Nieuwe klacht
Datum 15 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een niet thuis kaartje gekregen, waar een website opstaat om een nieuwe afspraak te kunnen maken.
Wat ik vervolgens ook probeer…ik krijg steeds de melding dat de website niet bestaat.
Vervolgens staat er een telefoonnummer a €1,- per gesprek, waar je tot 22.00 naar kunt bellen volgens het briefje.
Na het keuzemenu werd ik er gelijk uitgegooid, waarna ik op de site ineens vind dat je maar tot 17.30 kunt bellen.
Lekker handig….

Update: Ze blijken zo handig te zijn om ’s avonds ook de server van hun site uit te zetten…
Je kunt dus alleen tijdens kantooruren op hun website gls-info komen…
Bij deze is mijn probleem dus opgelost, nu gls nog iets moderniseren!

Gewenste Oplossing:

Als GLS eens de juiste info op hun briefjes zet en normaal bereikbaar zou zijn voor werkenden....

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM