Klacht: Geen briefje in de bus dat pakket bij de buren is afgegeven

Nicolette Abrahamse op 08 april 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 8 april 2022

Nicolette heeft een klacht ingediend bij GLS omdat zij geen briefje in de bus heeft ontvangen dat haar pakket bij de buren was afgeleverd. Na contact met GLS en BOL.COM ontdekte zij dat het pakket inderdaad bij de buren was afgegeven, maar er was geen notificatie achtergelaten. Zij suggereert dat GLS deze informatie aan de chauffeurs doorgeeft.

Mijn Klacht:

Beste GLS,

Mijn naam is Nicolette ik zag in mijn mail dat er op woensdag 6/4/2022 een pakket was afgegeven ,maar dat was niet zo.
Ik heb contact gezocht met GLS en zij hebben kunnen zien dat het pakket is afgegeven, ze hebben nog contact gezocht met de Chauffeur ,maar die was niet te bereiken.
Ik heb toen contact opgenomen met BOL,COM ik had daar het artikel besteld en die zeiden vraag het eens na bij je buren en ja hoor het was bij de buren afgeven.
Er lag alleen geen briefje in mijn brievenbus dat het bij de buren was afgeven.
Misschien een tip op dat aan de chauffeurs door tegeven.
Met vriendelijk groet,
Nicolette

Gewenste Oplossing:

Als de Chauffeurs in het vervolg een briefje in de bus doen dat het pakket bij de buren is afgegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nicolette Abrahamse
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM