Klacht: geen aflevering

Johan van Ginkel op 25 oktober 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 25 oktober 2022

Een klant van General Logistics Systems (GLS) ervaart herhaaldelijk problemen met de aflevering van zijn pakket. Ondanks meerdere meldingen dat het pakket bezorgd zal worden, ontvangt hij telkens een bericht dat het pand niet bereikbaar was, terwijl andere bezorgdiensten geen problemen ondervinden.

Mijn Klacht:

voor de 5e maal krijg ik mail dat men het pakketje gaat bezorgen maar er word niks afgeleverd en dan krijg ik de melding dat het pand niet bereikbaar was. dit gebeurd elke keer bij GLS terwijl andere leveranciers geen enkel probleem hebben

Gewenste Oplossing:

afspraken nakomen en als er geen levering plaats vind dan zal het bedrag voor verzenden terug gestort moeten worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johan van Ginkel
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM