Mijn Klacht:
Op 3 februari 2021 een bestelling gedaan in Duitsland, Sinds 8 februari jl. ligt de bestelling op het depot (Enschede) van de regio waar ik onder val… Tot op heden 12 februari 2021 geen tracking informatie meer. Gisteren 11 februari 2021 de webshop maar gemaild om de bestelling te annuleren en GLS gebeld (15 min in de wacht) dat ik het pakket wil weigeren!
Tevens op 7 februari 2021 een bestelling gedaan bij een andere webshop, volgens gegevens zou deze bestelling op 9 februari worden bezorgd, inmiddels is de levering van GLS opgeschoven naar 15 februari 2021!
Gisteren een pakket ontvangen van DHL en Postnl, welke gewoon de volgende dag zijn bezorgd!
GLS is drama! Tijdsvensters kloppen eveneens niet! Bezorging tussen 09.30 u en 12.30 uur, nu al meerdere keren voorgekomen dat koeriersbedrijf in dienst van GLS om 14.30 uur en zelfs om 16.00 uur pas op de stoep stond!
Voortaan voor mij geen webshops meer die via GLS leveren!
Gewenste Oplossing:
Als ze binnen het tijdsvenster kunnen leveren en en maximaal een dag vertraging hebben!
(10)
