Klacht: Doorrijden na ongeval

Leny Eerenberg op 11 mei 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 11 mei 2022

Op 26 april 2022 heeft een GLS-chauffeur tijdens het bezorgen van een pakket een aanrijding veroorzaakt op de Lijsterweg in Hilversum, wat op camera is vastgelegd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met GLS, heeft de chauffeur geen reactie gegeven, wat de klager als onfatsoenlijk ervaart. De klager heeft inmiddels bijna 100 euro aan schadeherstel moeten betalen en verlangt een fatsoenlijke afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

Op 26 april 2022 heeft gls een pakket bezorgd op lijsterweg 20 te hilversum.
Aflevercode G871 en pakketnr. 52830020627849
De aanrijding staat op camera van mijn buren.
Daarop is te heel duidelijk de aanrijding plus klap te zien en horen.
Ik heb twee keer gebeld met Gls. Omdat de chauffeur zzp.er is kunnen hun niets betekenen, zeggen ze. Erg vreemd want ze rijden toch voor hun(gls)
Ze hebben de chauffeur een mailtje gestuurd met mijn gegevens… Maar hij neemt geen contact op.
Erg ONFATSOENLIJK… een aanrijding kan ons allemaal gebeuren… Maar handel het netjes af!
Ik heb inmiddels de schade moeten laten herstellen voor bijna 100 euro bij de garage waar ik uiteraard een bon van heb.
Het enige wat ik wil is fatsoenlijk gedrag en mijn geld terug!,!
Ik heb inmiddels ook contact met de politie (wat ik hoopte te voorkomen voor de chauffeur) opgenomen.
Dit is doorrijden na ongeval!!
Ik hoop dat t toch opgelost word. Gr. L. Eerenberg

Gewenste Oplossing:

Fatsoenlijk gedrag en mijn onkosten terug betalen. Ik kan bon overleggen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leny Eerenberg
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM