Klacht: Diefstal

tonenriani op 06 juli 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 6 juli 2023

Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat zijn pakket ter waarde van 100 euro volgens de track and trace bij de buren zou zijn afgeleverd, maar camerabeelden tonen aan dat er geen bezorger is geweest. Er is ook geen 'niet thuis'-briefje achtergelaten. De klant verzoekt om het pakket te traceren, anders overweegt hij aangifte van diefstal te doen.

Mijn Klacht:

Volgens track and trace zou mijn pakket( waarde 100 euro) afgeleverd zijn bij mijn buren. Echter de camerabeelden wijzen uit dat er géén bezorger is geweest. Pakketnr: 54760021129275. Ook is er geen niet thuis briefje achter gelaten. Graag wil ik dat dit pakket boven water komt anders doe ik aangifte van diefstal.

Gewenste Oplossing:

Pakket moet boven water komen, hoe dan ook. Verder wil ik bewijs van aflevering met handtekening van mijn buren. Wij hebben bewijs dat er NIET BEZORGD IS.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tonenriani
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM