Mijn Klacht:
Ik bestelde bij Zooplus een partij vogelvoer (ca 30 kg) . Zou geleverd worden door GLS. Ik kreeg verschillende aanmeldingen. Op de dag van levering kwam de niet thuis truc.
Ofschoon ik de ganse dag thuis was en mijn deurbel perfect werkt, kreeg ik plots een e-mail met de melding dat ik niet thuis was en mijn buren evenmin. De truc bestaat erin als volgt: wanneer het om een ietwat zware of omvangrijke levering gaat doet de chauffeur net alsof hij bij u aanbelt maar dat doet hij niet. Meteen stopt hij een berichtje in je brievenbus met de melding dat je je levering in een collectshop van Gls mag afhalen. Ik heb zelfs een getuige van de handelingen van die chauffeur..Hij liep even tot aan onze voordeur, dropte het berichtje in onze brievenbus en vertrok onmiddellijk.
Dat is nu de tweede maal dat mij dit overkomt. Het is dus een systeem. Ik las dat heel wat mensen hetzelfde meemaakten. Wat doet GLS ????? mijn ordernummer was 40407821748
Gewenste Oplossing:
Het thuis leveren van mijn bestelling en een reactie van GLS op deze misbruiken door hun chauffeur(s).
(10)
