Klacht over General Logistics Systems (GLS)

Klacht: Chauffeur rijdt weg

C.Kleine op 01 september 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over General Logistics Systems (GLS)

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

General Logistics Systems (GLS)

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Nieuwe klacht

Datum 1 september 2023

Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat de chauffeur, na het aangeven van een bezorgtijd tussen 9.30 en 10.00 uur, om 9.50 uur arriveerde, maar vervolgens weer wegreed zonder het pakket af te leveren. Na een lange wachttijd aan de telefoon kreeg de klant te horen dat de chauffeur het pakket niet kon vinden, zonder verdere informatie over een nieuwe bezorgtijd.

Mijn Klacht:

Track en tracé geeft aan tussen 9.30-10.00uur pakket, chauffeur stapt om 9.50uur uit kijkt om zich heen en rijdt weer weg. Na ruim een uur in de wacht bij GLS zegt de man: chauffeur kan pakje niet vinden. Het is een werkbank. Niet een pakje koffie. Geen nieuwe track en tracé en geen idee wanneer ze nu wel komen. En bedankt GLS.