Mijn Klacht:
Donderdag 08-12-2021 zou er pakketje bezorgd worden tussen 08.30 en 12.30. Is niet gebeurd. We kregen later een mail dat er niemand thuis was ( niet waar, ben hele tijd thuis geweest) en dat er een briefje in brievenbus zou liggen. Briefje niet aangetroffen. Daarop gebeld en kreeg te horen dat het vrijdag 09-12-2021 tussen 08.30 en 12.30 bezorgd zou worden.
Het is nu 15.45 en nog steeds NIET bezorgd.
Hoe gaat GLS ervoor zorgen dat ik het pakketje wel krijg, en welke genoegdoening mag ik tegemoet zien, aangezien ik nu twee dagen thuis heb zitten wachten, tot op heden geen resultaat.
Het spijt me te zeggen dat ik dit geen goede service vind.
Gewenste Oplossing:
Vandaag nog levering en tegemoetkoming voor twee dagen tevergeefs thuis moeten wachten.
Tevens excuses voor deze slechte dienstverlening.
