Mijn Klacht:
Zoals wel vaker bij GLS, is een pakket achter het huis gezet. Wij waren niet thuis. De bezorger komt dus gewoon door onze tuin ons priveterrein op. Er lag geen briefje in de bus. We hebben voor die tijd zelfs geen track en trace gekregen.
Het had ook pijpenstelen kunnen regenen en we hadden bv een paar dagen weg kunnen zijn. Wij hadden ook, heel flauw, kunnen zeggen dat ons pakket nooit is aangekomen en u aansprakelijk gesteld. Dit is nu al vaker gebeurd op deze manier bij GLS.
Gewenste Oplossing:
Als er een mail wordt gestuurd met track en trace en de bezorger iets meer geduld heeft door het pakket bij de buren af te leveren of later terug te komen
Graag de verzendkosten vergoeden. Is toch 5.95
