Klacht over General Logistics Systems (GLS)

Klacht: bezorging

Willem Buijs op 04 januari 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over General Logistics Systems (GLS)

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

General Logistics Systems (GLS)

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Nieuwe klacht

Datum 4 januari 2023

Een klant van General Logistics Systems (GLS) is ontevreden over de bezorging van twee pakketjes. Ondanks dat de klant de hele dag thuis was, ontving hij om 11.23 uur een e-mail dat hij niet thuis was, terwijl de bezorger niet heeft aangebeld of een niet-thuiskaartje heeft achtergelaten. De klant uit zijn boosheid over de slechte service en vraagt om een reactie op de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Ben speciaal de hele dag thuis omdat er 2 pakketjes bezorgd zouden worden.
Om 11.23uur kreeg ik een mail van niet-thuis zijn. Niet-thuiscode: JKHQB7
De bezorger heeft niet aangebeld (bel werkt!) en geen niet-thuiskaartje in de brievenbus gedaan.
Ik denk dat hij er zich wat gemakkelijk van heeft afgemaakt!
Ben hier erg boos over en vindt dit een slechte service.
Graag een reactie over hoe jullie deze bezorger aanpakken.
Pakketnrs: 61610150948568/61610150948575.
W. Buijs, Levylaan 9, 5652 VH Eindhoven Tel: 06-51593321 Email: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Heb intussen gebeld en afgesproken dat deze 2 pakketten in het depot Brucknerplein
Eindhoven op 5 januari afgehaald worden. Blijf er erg boos over!!!!