Mijn Klacht:
Een bezorger van GLS belt aan. Ik vraag door de slimme deurbel of de bezorger om het huis wil lopen en geef ook aan dat ik hem dan tegemoet zal lopen. Ik werk achter in de schuur en we zijn nog aan het klussen in de woning. De bezorger mopperde en leek al geïrriteerd.
Ik tref de bezorger op de helft (circa. 8 meter lopen om het huis heen). De beste man wordt boos en begint te schreeuwen dat hij niet om het huis heen gaat lopen en dat ik maar moet zorgen dat ik bij de voordeur sta.
Ik vraag waarom de bezorger nu zo boos is. De beste man geeft wederom schreeuwend aan dat ik niet moet denken dat hij om het huis gaat lopen voor mij en de volgende keer wegrijdt. Ik zeg dat ik dan mijn pakketje zou missen en dat dit jammer zou zijn.
Los van of de man wel/niet om het huis heen loopt om het bij de achterdeur te bezorgen, vind ik het niet netjes dat de bezorger direct helemaal boos wordt en begint te schreeuwen. Zelfs nadat ik vraag waarom hij nu zo boos wordt.
Gewenste Oplossing:
De betreffende bezorger wordt hier op aangesproken.
