Mijn Klacht:
Dinsdag 6-1- 15 zou ik een pakketje krijgen. Dit na de heledag thuis te hebben gewacht heb ik de site een mail gestuurd dat ik mijn pakketje niet gekregen heb. Zij reageerde hierop dat zij perongeluk het verkeerde huisnummer hebben ingevoerd en dat zij het zo snel mogelijk gaan verwrrken. Donderdag 8-1-15 kwam uiteindelijk de bezorger van gls. De bezorger was erg geagiteerd omdat volgens hem ik het verkeerde adres heb opgegeven. Toen ik dhr wilde uitleggen dat er een misverstand moest zijn en. Ik moest mijn handtekening zetten en dhr ging weg. U kunt zich misschien voorstellen dat de toon waarop de bezorger mij toe sprak erg onprofessioneel was en dus ook zeer onprettig.
Gewenste Oplossing:
Het zou erg prettig zijn als de desbetreffende bezorger aangesproken wordt op zijn 'houding'
