Klacht: Bezorger valt hond aan

L. Arts op 08 september 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 8 september 2023

Een klant van GLS heeft een klacht ingediend over een bezorger die zijn hond zou hebben aangevallen. De bezorger zou de hond hebben uitgescholden en zelfs tegen haar hebben geschopt, terwijl de hond op het erf bleef. De klant was verbaasd over het gedrag van de bezorger, vooral omdat hij zelf aangaf eerder door een hond te zijn gebeten.

Mijn Klacht:

Ja, de titel is juist. Bezorger valt hond aan. Nadat ons pakket, voorzien van diverse labels met breekbaar voor onze deur werd gegooid. Toen ik vervolgens de deur open deed, ging mijn hond naar buiten, maar bleef op ons erf. De bezorger vond het echter nodig om gelijk flinke termen te gebruiken richting onze hond. Waar de hond vervolgens op reageerde en de bezorger wilde begroeten. Ze is ook nog maar slechts een jaar. Ik was haar al naar binnen aan het roepen, maar de postbezorger vond het nodig om mijn hond verder uit te schelden en tegen haar te schoppen. Toen ik hem hier op aan sprak kreeg ik een bijzonder grote mond, want hij was een paar weken gebeten door een hond. Met het gedrag dat hij richting onze hond toonde snap ik wel dat hij gebeten is.

En ik snap helemaal dat het niet fijn is als je bang bent voor honden dat deze je wilt begroeten. Maar in plaatst van de eigenaar aan te spreken trapte deze man onze hond, en gebruikte vervolgens verschillende krachttermen richting mij en mijn hond. Toen mijn partner tussen ons kwam werden de opmerkingen van de bezorger alleen maar dreigender van aard. Wilde zijn naam ook niet geven, dus kenteken is genoteerd en ik zou het zeer waarderen als GLS tegen deze bezorger aangeeft dat je zo niet met andermans spullen en dieren om gaat, laat staan zulk taalgebruik uit te slaan.

We nemen in overweging om aangifte te doen van dierenmishandeling.

Gewenste Oplossing:

Ik eis minimaal excuses van de bezorger richting mij, mijn partner en onze hond en dat GLS een sanctie oplegt voor deze bezorger.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door L. Arts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM