Klacht: Bezorger uren te laat, geen niet thuis code, pakket zoek.

JohnDough op 03 mei 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 3 mei 2022

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft een klacht ingediend over een te late bezorging van een pakket. De bezorger arriveerde pas na 18:00 uur, terwijl de indicatie voor levering tussen 9:00 en 12:30 uur lag, en liet geen niet-thuis code achter. De klant is ontevreden over de communicatie met GLS en overweegt verdere stappen te ondernemen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Bezorging had een indicatievlak van 9 tot 12:30, gewacht tot 16:00, na 18:00 komt bezorger aankakken terwijl ik niet thuis ben, laat geen niet thuis code achter en antwoord GLS per email niet.

0900 nummer zal ik never nooit bellen, als ik binnen 1 dag geen niet thuis code ontvang dan schakel ik mijn buyer protection in en zoekt gls het maar uit met de winkel zelf, zullen ze na genoeg klachten wel overschakelen naar een ander bezorgingsdienst.

Gewenste Oplossing:

Pakket binnen 1 dag geleverd of vandaag een niet thuis code ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JohnDough
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM