Timothy Smit op 25 mei 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) ervaart problemen met de bezorging van een pakketje. Ondanks dat de klant speciaal vrij had genomen om het pakket te ontvangen, ontving hij een e-mail waarin stond dat de bezorger niet thuis was. Dit leidde tot de noodzaak om een nieuwe afspraak te maken voor het ophalen van het pakket bij een depot.
Bezorger was te lui om het pakketje te bezorgen, kreeg later een email met de status wijziging van bezorger is onderweg naar niet thuis. Ik heb speciaal vrij genomen om het pakketje op te wachten en in ontvangst te nemen. Nu een nieuwe afspraak gemaakt voor een ophaal opdracht bij een depot.
Eigenlijk om het pakketje dezelfde dag nog opnieuw te laten bezorgen (zodat ik hem alsnog vandaag heb) maar ze doen alsof dat niet mogelijk is, wat ik raar vind
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
