Klacht: Bezorger is niet geweest

Youssefamdaa op 29 juni 2017 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte Youssef Amdaa, Uw klacht is in behandeling genomen en vandaag schriftelijk met u afgehandeld. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure en het voor verdere informatie graag contact opnemen met de klantenservice. Wij hopen u hiermee...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Opgelost
Datum 29 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld en ik zou die vandaag krijgen maar bezorger heeft geen zin denk ik en via trace en track staat dat de pakket geleverd maar ik heb niks ontvangen de bezorger heeft gescant als geleverd maar waar heeft die geleverd weet ik niet

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn pakket of wil ik geld die ik betaalt heb

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youssefamdaa

Heeft op 01 juli 2017 om 00:13 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Ik heb de track en trace via de email gestuurd ik hoop dat ik mijn pakket ga krijgen of mijn geld want wat doet de bezorger is niet eerlijk hij komt niet eens en gaat die terug bergen want hij geen zinnen heeft of iets

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - En tot nu toe geen oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM