Klacht: Bezorger GLS doet nooit een poging het pakket af te leveren en nul service!

nicolebroek op 22 maart 2024 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 22 maart 2024

Een klant van GLS uit zijn frustratie over herhaaldelijke mislukte pakketleveringen. Ondanks dat hij thuis is en een neerzettoestemming heeft, doet de bezorger geen enkele poging om het pakket af te leveren. De klant ontvangt telkens een melding dat hij niet thuis zou zijn, terwijl hij dit wel is, en ervaart een gebrek aan service van de bezorgdienst.

Mijn Klacht:

Dit is werkelijk waar ABSURD!
Wederom doet de bezorger van GLS er núl moeite voor om een pakket af te leveren en komt NIET aan de deur! Dit is de zoveelste keer, dat ik geen pakket ontvang, terwijl ik er wel ben!

Waarom ben ik de hele dag thuis?
Waarom heb ik een neerzettoestemming?
Als de bezorger niet eens een poging waagt?
Ze zoeken die bus niet uit te komen en wederom krijg ik een melding, dat er een niet-thuis-bericht in de brievenbus ligt.
Zelfs dát ligt er niet!

Ik heb een email ontvangen en daarin staat, dat ik niet thuis ben.
Ik ben wel thuis!
Maar jullie bezorgers doen nooit een poging hier.
Ze zoeken het niet de bus uit te komen, kunnen de bus niet goed kwijt, vinden het te koud of gaan een uur slapen (gezien!!) en doen net alsof ze een poging gewaagd hebben.

Helaas kan ik niet meer op melding 40725738 of 40727790 of 40712147 reageren!
Maar dit is niet de eerste keer!
Weer precies hetzelfde!
Schandalig!

De zoveelste keer dat er NUL service is van GLS!
Ik zit te wachten, ben gewoon thuis en heb weer geen geleverd pakket!

Klacht 1: IK BEN GEWOONTHUIS!!! Deze chauffeurs zoeken het niet om hun bus uit te komen en naar het appartementencomplex te lopen! Er is 2005 NIET aangebeld!

Klacht 2: Er ligt NIETS in mijn brievenbus! Nogmaals het bewijs, dat de chauffeur nooooit ook maar één poging heeft gewaagd het af te leveren! Als je dit werk niet zoekt te doen? Get another job! Ik betaal grof geld om het pakketje vandaag speciaal geleverd te krijgen!

En nu heb ik niks.
Dus bedankt voor niks!
Waar heb ik die neerzettoestemming voor?
Waarom bellen ze niet aan?
Waarom komen ze die bus niet uit??
Echt heel waardeloos wederom!
Nicole

Gewenste Oplossing:

Dat het alsnog geleverd wordt vandaag en GLS mij onderhand een serieus neemt!
Deze bezorgers komen hun bus niet eens uit!
Er ligt een briefje in de brievenbus staat er: incorrect, zelfs dat is ze teveel moeite!
En waarom heb ik neerzettoestemming als ze zelfs dat niet eens doen?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nicolebroek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM