Klacht: Bezorgen zit 2 dagen thuis te wachten!!

Ageeth Bredewold op 29 maart 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 29 maart 2023

Een klant van General Logistics Systems (GLS) uit haar frustratie over de bezorgservice, omdat zij twee dagen thuis heeft gewacht op een pakket dat niet is afgeleverd. Ondanks beloften van levering in de ochtend, heeft zij geen mogelijkheid om een afhaaldepot aan te geven en ervaart zij herhaaldelijk problemen met de bezorging van waardevolle zendingen.

Mijn Klacht:

Ik kan hier heel boos over worden. Ik heb geen keuze in welke bezorger ik kan kiezen voor een pakket uit het buitenland. Ben gisteren en vandaag thuis geweest. En voor beide dagen de melding gehad dat het in de ochtend uren afgeleverd zou worden. Heb geen mogelijkheid om een afhaaldepot aan te geven. Hoe moeilijk kan dit alles zijn. En dit is niet de 1e keer en ook niet de 2e keer etc. Krijg ik straks de melding dat het morgenochtend wordt aangeboden en dan moeten we naar kantoor! Graag een telefoontje in dergelijk geval. Was ik nu maar achter jullie bus aangereden halverwege de middag toen zag ik je rijden (echtgenoot thuis om evt pakket op te vangen). Wat een gedoe elke keer. En dit keer ook een waardevolle zending.
Mail: [email protected], 0613498486!

Gewenste Oplossing:

Een belletje en wil graag wanneer men voor de deur staat en anders waar ik het kan ophalen want dat kan ik nergens aangeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ageeth Bredewold
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM