Klacht: Bezorgen tussen 9 30 12.30 uur

Ruud1973 op 03 oktober 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 3 oktober 2022

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft onvrede geuit over de bezorging van een pakket. Na de hele dag te hebben gewacht, kreeg de klant om 17.00 uur te horen dat de klantenservice gesloten was, terwijl het pakket pas om 17.41 uur op het depot aankwam en de nieuwe bezorging voor de volgende dag gepland was. De klant voelt zich teleurgesteld en heeft hierdoor een verlofdag moeten opnemen.

Mijn Klacht:

Hele dag binnen zitten wachten… nu 17.37 uur. En nog steeds geen pakket. Om 1700 uur gls gebeld tot half 6 in de wachtrij…en vervolgens krijg je dan te horen. Helaas is onze klantenservice gesloten….. Jammer hoor… vind het niet tof dat ze dan niks laten weten.. heeft me wel een verlofdag gekost…..en vervolgens kijk je naar track and trace. Is die ineens aangekomen om 1741uur op het gls depot…en dat ie morgen word bezorgd tussen 8.30 uur 11.30 uur… zak toch je broek vanaf!!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik me pakket vandaag nog binnen krijgt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ruud1973
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM