Mijn Klacht:
Goedemorgen.
Ik heb een klacht over de bezorging van een pakket. trackNumber=EE554686722GB
Pakket verstuurd van uit Engeland voor een bedrag van 40 pond [volgens afzender]. Alles verloopt goed en snel tot de GLS er bij betrokken raakt.
Hoewel wij gewoon thuis zijn, zelfs aan het werk in de voortuin dus de bezorger onmogelijk gemist kunnen hebben, ook geen briefje in de bus dat er iemand is langs geweest en het pakket ergens anders heeft afgeleverd.
Het pakje is neergezet/gedumpt bij een bedrijf, dit is een bedrijf met tientallen werknemers en nog een tientallen mensen die daar in en uit lopen.
Het pakket is daar gewoon op de stoep gedumpt, is niet keurig afgeleverd en er is ook NIET voor getekend, hoewel een Meijer getekend zou hebben, dit is dus een nep handtekening .
Het pakket had dus door iedereen mee genomen kunnen worden.
Gelukkig heeft een werknemer van de het bedrijf de moeite genomen en het pakket bij mij afgegeven.
Het pakket heeft een inhoud van 2800€ .
Ik kan u zeggen dat ik hier behoorlijk pissig over ben !
Uit eerdere ervaring met het dumpen van een pakket door de GLS heb ik zeer slechte ervaring, pakket kwijt en bij de GLS ook geen idee waar ze het hebben gedumpt met als gevolg dat ik mijn geld kwijt ben.
Wel verzekerd verzonden maar daar gaat de GLS heel gemakkelijk mee om door gewoon geen actie te ondernemen en vervolgens geen mail meer te beantwoorden, probleem opgelost voor de GLS.
Ik ontvang regelmatig pakketten met diverse pakketdiensten en daar heb ik werkelijk nog nooit een probleem mee gehad.
Ik zou graag een reactie van u willen hoe dit nu weer [ voor de 3 maal] heeft kunnen gebeuren.
Vriendelijke groet,
Louise Reijnhout.
Gewenste Oplossing:
Dat de chauffeurs stoppen met zelf handtekeningen te zetten en het dumpen van pakketten
(10)
