Klacht: bezorgen

glsglsglsgls op 18 augustus 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 18 augustus 2022

Een klant van General Logistics Systems (GLS) uit zijn onvrede over de nieuwe bezorgprocedure, waarbij pakketten eerst bij buren worden afgeleverd zonder voorafgaand contact met de klant. De klant beschrijft een situatie waarin hij de bezorger net miste en vreest dat zijn pakketten niet veilig aankomen. Hierdoor overweegt de klant om geen gebruik meer te maken van GLS voor toekomstige zendingen.

Mijn Klacht:

nieuwe volgorde bij GLS
oude volgorde: 1) bellen bij klant, 2) is deze niet thuis, dan kaartje in brievenbus 3) pakketje bij buren afgeven
nieuwe volgorde 1) pakketje bij de buren afgeven, 2) kaartje schrijven en in brievenbus deponeren, 3) bellen en heel snel weg rijden, stel je voor de klant doet open, moet ik het pakketje weer gaan ophalen bij de buren
en ja deze klant deed open en zag GLS nog net wegrijden
als ik nog iets te verzenden heb, staat GLS helemaal beneden aan de wachtrij, en zou er dan toch nog de kans bestaan dat het GLS wordt, blaas ik het toch nog af omdat het risico veeeel te groot is dat het pakketje niet aankomt, want jullie doen maar wat
ik zou zeggen lekker door met deze criminele praktijken

Gewenste Oplossing:

met deze bende is geen oplossing mogelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door glsglsglsgls
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM