Klacht: Bezorgdiensten

Lottiej op 07 maart 2017 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte L. de Bruyn, Uw klacht is in behandeling genomen en vandaag 08 Maart schriftelijk met u afgehandeld. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure en het voor verdere informatie graag contact opnemen met de klantenservice. Wij...

Status Opgelost
Datum 7 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Niet nakomen van afspraken. 1e dag pakket zou bezorgd worden niks of niemand gezien gehoord ook geen ‘niet thuis bericht’ 2e dag 2 man thuis gezeten niks of niemand gehoord of gezien wel niet thuis bericht gehad hierop gereageerd afspraak gemaakt voor welk afhaal punt. Hier is het pakketje echter nooit geweest wel in den bosch uur rijden van mijn huis.

Gewenste Oplossing:

Heb pakket al geannuleerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

General Logistics Systems (GLS)

Heeft op 08 maart 2017 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte L. de Bruyn,

Uw klacht is in behandeling genomen en vandaag 08 Maart schriftelijk met u afgehandeld. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure en het voor verdere informatie graag contact opnemen met de klantenservice.

Wij hopen u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.

met vriendelijke groet,

Medewerkster Central Services
General Logistics Systems Netherlands B.V

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM