Mijn Klacht:
Ook ik heb het helaas mogen ondervinden. Volgens de TT is mijn pakketje bezorgd, helaas was ik niet thuis op dat moment (ik wist ook niet dat ze die dag kwamen). Ik heb al mijn buren bezocht of zij misschien wat hadden aangenomen maar dat was niet het geval, ik heb alles rondom mijn huis maar afgezocht maar geen pakketje of bericht van GLS. De klantenservice is niet te bereiken en als ik de rest van de klachten lees vrees ik het ergste.
Gewenste Oplossing:
Achterhalen waar mijn pakketje is en alsnog bezorgen. De bezorger mag wel eens aangesproken worden op zijn foutieve werkwijze. Je moet niet iets markeren als bezorgd terwijl je het helemaal niet heb kunnen bezorgen omdat ik niet thuis was. Als het dan al bezorgd is (op een ander adres oid) dan op zijn minst de ontvanger laten weten waar het terug te vinden is.
(10)
