Mijn Klacht:
Vanmorgen belde uw bezorger aan en zette 2 pakketjes in mijn gang met de mededeling: dit is voor de buren. Mijn man zei dit is niet voor onze buren, het is een andere straat.
De bezorger liep gewoon weg en reed weg.
Ik heb een klacht ingediend en gezegd dat ze de pakketjes maar op moesten komen halen.
Intussen heb ik toch die mensen van die pakketjes maar gebeld, ze zaten tenslotte erop te wachten. Zij hebben de pakketjes opgehaald.
Vanmiddag kreeg ik uw excuses en kort erna kwam de bezorger om de pakketjes op te halen.
Ik sprak hem aan dat ik van zijn handelswijze niet gediend ben en hij zei op agressieve toon dat ik dan maar een klacht moest indienen en dat hij nu de pakketjes moest hebben.
Ik heb de deur dichtgedaan en toen bleef hij maar op de bel drukken en toen wij daar niet op reageerden, bonkte hij lang op het raam.
Ik voelde me zo bedreigd dat ik het rolluik heb laten zakken.
Maar ik zit nog te trillen.
Het zou prettig zijn als u zulke mensen niet op uw klanten loslaat.
m.vr.gr.
Jeannet Redert
Mr pj oudsingel 21
6836 PJ Arnhem
Gewenste Oplossing:
wanneer ik zeker weet dat die man niet terugkomt om verhaal te halen.
(10)
